Link, Banjarbaru – Upaya meningkatkan pemahaman dan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada service excellent, Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Kota Banjarbaru menggelar kegiatan In House Training Service Excellent bagi seluruh petugas pelayanan publik, Sabtu (09/05/2026).
Kegiatan berlangsung di Aula Besar RSD Idaman, dibuka langsung oleh Direktur RSD Idaman Banjarbaru, dr. Danny Indrawardhana. Pelatihan ini diikuti dengan antusias oleh petugas pelayanan publik sebagai bagian dari penguatan pelayanan prima di lingkungan rumah sakit.
Pelatihan menghadirkan sejumlah narasumber dengan materi yang berfokus pada peningkatan mutu pelayanan dan integritas aparatur pelayanan publik. Iwan Setiawan menyampaikan materi terkait anti korupsi, kemudian Zayanti Mandasari membawakan materi mengenai pemenuhan standar pelayanan publik service excellent.
Selain itu, Muhammad Firhansyah turut memberikan pelatihan terkait penerapan service excellent di lingkungan rumah sakit guna menciptakan pelayanan yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Selama kegiatan berlangsung, suasana pelatihan terlihat aktif dan interaktif. Para peserta tampak antusias mengikuti sesi diskusi maupun praktik pelayanan yang disampaikan para narasumber.
Melalui kegiatan ini, manajemen RSD Idaman Banjarbaru berharap seluruh petugas pelayanan publik dapat semakin memahami pentingnya pelayanan prima, profesional, serta mampu memberikan layanan kesehatan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. (*)